Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], domicilio en [DIRECCIÓN], [CIUDAD], Colombia. Correo para asuntos de datos personales: [CORREO PARA DATOS PERSONALES].

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico y celular.
• Datos de entrega: dirección, ciudad, departamento e indicaciones.
• Datos de la compra: prendas, tallas, valores y estado del pago. BELLE no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta: los procesa directamente Wompi.
• Datos de navegación: preferencias como tu bolsa de compras y tu lista de deseos.

4. Finalidades

• Gestionar tus compras, pagos, envíos, cambios, devoluciones y garantías.
• Emitir la factura electrónica y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
• Gestionar tu cuenta y tu lista de deseos.
• Avisarte cuando una talla que pediste vuelva a estar disponible.
• Recordarte las prendas que dejaste en tu bolsa.
• Con tu autorización expresa, enviarte novedades, lanzamientos y promociones. Puedes retirarla en cualquier momento.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informada sobre el uso que se ha dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a tus datos.

6. Consultas y reclamos

Escríbenos a [CORREO PARA DATOS PERSONALES] indicando tu nombre, documento, descripción de la solicitud y datos de contacto.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más.

7. Encargados y transferencias

Para cumplir las finalidades anteriores compartimos los datos estrictamente necesarios con encargados como la pasarela de pagos (Wompi), empresas de transporte, el proveedor de envío de correos y el proveedor de alojamiento del sitio, quienes deben protegerlos conforme a la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos.